Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Keselamatan di 388

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam semua aspek perkhidmatan kami. Dokumen dasar kami membentangkan bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, melindungi akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan di…

Keselamatan Data TerenkripsiSyarat Akaun JelasPematuhan Undang-Undang TempatanSokongan Pelanggan 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi

388 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua permainan di 388 — daripada live Blackjack dan Baccarat hingga slot seperti Sweet Bonanza dan Aviator — dijalankan mengikut piawaian undang-undang yang ketat di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi gred bank. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX

1
disahkan secara automatik. Pengeluaran diproses dalam 24 jam. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Akses ke akaun anda dikurung pada peranti berdaftar. Jika anda ingin membaca syarat penuh, lihat fail PDF di bawah atau hubungi pasukan sokongan kami untuk
2
penjelasan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Tim undang-undang kami sedia membantu dengan sebarang pertanyaan tentang dasar, privasi atau hak akaun anda. Hubungi kami melalui emel, pelbagai bahasa, atau cek dengan wakil sokongan langsung kami di portal akaun.

Emel Sokongan Hantar soalan kepada [email protected] untuk pertanyaan undang-undang dan dasar. Kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan terperinci atau dokumen yang diperlukan.

Chat Langsung Buka portal akaun anda dan gunakan fungsi chat sokongan pelanggan untuk soalan cepat. Wakil kami tersedia sepanjang hari dengan sokongan dalam bahasa tempatan anda.

Permintaan Dokumen Jika anda memerlukan salinan dasar atau penjelasan khusus, hubungi kami melalui akaun anda. Kami hantar dokumen dalam format PDF dalam 48 jam.

CARA KAMI MELINDUNGI

Keselamatan Data dan Pengurusan Akaun

Setiap akaun di 388 dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Data anda disimpan dalam pelayan yang disulitkan dengan protokol SSL gred bank.

Enkripsi Akaun

Semua akaun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dengan cincang satu arah. Tiada kakitangan 388 boleh melihat kata laluan anda atau butir pembayaran anda.

Pengurusan Data Peribadi

Kami simpan nama, emel, dan maklumat akaun anda selama akaun aktif. Selepas anda menghapuskan akaun, data disimpan selama 12 bulan untuk audit, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Keselamatan Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah penyedia pembayaran yang disertifikasi. Kami tidak pernah menyimpan token pembayaran anda di pelayan kami.

Akses Peranti

Akaun anda boleh diakses dari peranti lain selepas pengesahan dua langkah. Log keluar dari semua peranti atau tetapkan semula akses dari tetapan akaun anda.

Hak Pengguna

Anda boleh meminta salinan data anda, membetulkan maklumat, atau meminta penghapusan akaun pada bila-bila masa. Kami proses semua permintaan dalam 7 hari kalender.

Hubungi Pihak Berkuasa

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi atau keselamatan, hubungi pihak berkuasa perlindungan data tempatan atau emel kami di [email protected] untuk bantuan.

Pertanyaan Undang-Undang yang Sering Diajukan

Temui jawapan kepada pertanyaan umum tentang privasi, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna 388.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa persetujuan bertulis anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran berdaftar dan, jika diperlukan oleh undang-undang, dengan pihak berkuasa tempatan.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan pilih Minta Data Saya. Kami hantar fail ZIP yang mengandungi semua data peribadi anda dalam 7 hari. Atau emel [email protected] dengan permintaan anda.

Akaun tidak aktif selama 12 bulan akan ditangguhkan. Anda boleh mengaktifkan semula dengan log masuk. Jika ditangguhkan selama 24 bulan, kami boleh meminta pengesahan identiti sebelum memulihkan akses. Saldo anda kekal utuh.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Ubah Emel atau Nombor Telefon. Kami menghantar pautan pengesahan kepada emel lama anda. Selepas pengesahan, maklumat anda dikemas kini dalam 1 jam.

Buka Tetapan > Keselamatan > Minta Penghapusan Akaun. Pilih sebab dan sahkan. Akaun anda dihapuskan selepas 30 hari. Anda boleh membatalkan dalam tempoh 30 hari itu dengan emel sokongan kami.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda tidak pasti tentang wilayah anda, hubungi sokongan kami atau periksa syarat akaun anda untuk senarai lengkap wilayah yang disokong.

Dasar Undang-Undang dan Keselamatan di 388

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Keselamatan Data dan Pengurusan Akaun

Enkripsi Akaun

Pengurusan Data Peribadi

Keselamatan Pembayaran

Akses Peranti

Hak Pengguna

Hubungi Pihak Berkuasa

Pertanyaan Undang-Undang yang Sering Diajukan

01 Adakah data peribadi saya dijual kepada pihak ketiga?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data saya?

03 Apakah berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif?

04 Dapatkah saya mengubah emel atau nombor telefon saya?

05 Bagaimana saya menghapuskan akaun saya selamanya?

06 Apakah perkhidmatan ini tersedia di mana-mana tempat di Malaysia?

Halaman Berkaitan