Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di 388, privasi anda bukan sekadar formaliti — kami membina sistem perlindungan data yang telus dan bertanggungjawab khusus untuk anda yang mengakses platform ini di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPolisi Kuki JelasHak Anda Terpelihara

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

388 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti akaun anda di wilayah yang disokong. Data anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa

1
kebenaran nyata anda. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses 388.lat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, hak akses atau permohonan pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permohonan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 388.lat untuk pertanyaan umum privasi. Wakil kami boleh membimbing anda mengemukakan permintaan rasmi jika diperlukan.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman, pembetulan atau eksport data peribadi anda secara teratur.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 388 Menjaga Kepercayaan Anda

Kami tidak sekadar mematuhi dasar — kami membina sistem yang direka untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga transaksi pembayaran dan pengeluaran wang.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 388 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod transaksi anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan pilihan anda akan kami hormati sepenuhnya.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk langsung. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan diberitahu.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama akaun anda aktif atau selama yang diperlukan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan 388 yang diberi kuasa dan perlu mengetahui maklumat anda boleh mengaksesnya. Semua akses dalaman diaudit dan dicatat untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan dalam 5 hari bekerja.

Soalan Yang Anda Tanya Tentang Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi 388. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti GrabPay atau Boost.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data, atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 5 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda bila-bila masa. Kami akan memadamkan data kecuali jika penyimpanan diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau keperluan penyelesaian transaksi yang belum selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran berenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran anda dalam pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung di 388.lat. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda mengenai langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana 388 Menjaga Kepercayaan Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Yang Anda Tanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang 388 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 388 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 388?

06 Bagaimana 388 melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya percaya data saya telah dicerobohi?

Halaman Berkaitan